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お知らせ

恒例の接遇研修を今年も開催しました!!

2019.03.25研修勉強会本部

3/20(水)
ウエルシア薬局 教育本部店舗スタッフ教育部 上嶋氏による
「接客(接遇)研修~ホスピタリティーについて~」
の研修会を行ないました。

茨城県内、埼玉、千葉の各事業所、施設から
職員が沢山参加しました。
当日は接客(接遇)の基本から、あいさつや笑顔の実践を交え、
またグループワークで活発な意見交換ができました。

 

 

  

 

 

※とても分かりやすい内容でそれぞれの現場で
すぐに活かせる、実践できる内容でした※

 

また研修後半では、土浦市の地域包括支援センターかんだつ 佐藤氏による
「認知症サポーター養成講座」を行ないました。
普段介護に携わる職員としてポイントとなる
「接客(接遇)」・「認知症」について復習も含め、
大事な事項を1つ1つ再確認する良い機会となりました。
※良いサービスの提供には日々まなぶことが
大切であることを再認識しました※

当日研修の構成にご尽力いただきました皆様へ、
改めまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

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